Home GOFOOD Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan

Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan

by Mas Admin

GOJEK menyediakan fitur rating merchant GOFOOD untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan resto. Bagaimana cara agar Anda bisa mengetahui apa saja yang menjadi penilaian pelanggan beserta alasannya?


Semakin tinggi rating resto GO-FOOD, maka akan menjadi daya tarik konsumen untuk membeli di resto Anda. Artinya resto Anda direkomendasikan banyak pelanggan kepada pelanggan lainnya, terutama dari yang masih baru.

Oleh karena itu, sangat penting dan wajar apabila Anda berupaya terus meningkatkan nilai rating resto untuk kemajuan bisnis Anda bersama GOFOOD. Bagaimana cara meningkatkan rating resto dapat Anda baca melalui artikel di bawah ini.

Berapa rating atau nilai resto Anda di GO-FOOD dapat Anda lihat dan ketahui melalui aplikasi GO-JEK. Anda pilih GO-FOOD dan ketik nama resto Anda di kotak pencarian. Resto Anda kemudian akan muncul beserta dengan tanda bintang atau rating. Misalnya rating 4,5 atau 4,6.
Nilai rating resto Anda merupakan akumulasi atau keseluruhan nilai rata-rata yang diberikan pelanggan setelah selesai membeli produk di resto Anda. Aplikasi GOJEK akan secara otomatis mengirimkan pertanyaan kepuasan kepada konsumen.

User akan dihadapkan dengan pilihan dari minimal satu dan maksimal lima bintang. Semakin tinggi bintang yang diberikan, maka akan semakin membuat nilai rating resto Anda naik. Begitu pula sebaliknya.


Kadang kala Anda penasaran dengan apa saja yang menjadi penilaian oleh konsumen. Kenapa konsumen memberikan nilai baik maupun rendah. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui berbagai alasan yang dituliskan pelanggan terhadap resto Anda.

Tujuannya agar Anda dapat mengetahui apa keunggulan dan yang menjadi kekurangan resto di mata konsumen. Sehingga Anda bisa mengevaluasi bisnis secara berkala baik proses produksi, pelayanan, pemasaran, hingga kinerja restoran.

Berikut cara melihat apa saja yang menjadi penilaian konsumen terhadap resto Anda:
  • Ambil smartphone Anda
  • Masuk ke aplikasi GOBIZ 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 1

  • Pilih cek pusat bantuan 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 2

  • Pilih Operasional 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 3

  • Pilih maksimalkan rating restoran Anda di GOFOOD 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 4

  • Pilih email kami di sini 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 5

  • Isi waktu tanggal dari dan hingga kapan penilaian rating pelanggan maksimal satu bulan ke belakang 
    Cara Melihat Rating GOFOOD Mengetahui Penilaian Pelanggan 6

  • Ceritakan lebih lanjut mengenai alasan Anda ingin melihat rating
  • Terakhir klik kirim


Setelah Anda mengirim permintaan untuk mengetahui rating merchant, Anda kemudian akan dihubungi pihak GOFOOD. Semua penilaian pelanggan akan dikirim ke email Anda.

Anda akan mendapatkan pemberitahuan di email sekitar seminggu (bisa kurang dan lebih). Begitulah cara melihat rating pelanggan terhadap resto GOFOOD Anda. Kiranya bisa membantu Anda.

You may also like